Строительная отрасль построена на оптимальном балансе между правильными материалами и эффективным управлением проектами. Но что происходит, когда этот счастливый баланс нарушается постоянными изменениями на рынке? COVID-19, повышенный спрос, нехватка предложения — по мере роста сложности необходимость изменений становится реальной. 2022 год станет годом набора цифровых инструментов, когда строительные компании обращаются к цифровым инновациям для масштабирования потребностей бизнеса.
Герой №1: повышение эффективности зданий
Цифровые платформы, данные и аналитика больше, чем когда-либо, способствуют трансформации всей строительной отрасли. То, что когда-то решалось ручкой и бумагой, теперь оптимизируется и становится эффективным с помощью машин. Например, TOOLBX – это онлайн-рынок, расположенный в Канаде, который объединяет профессионалов в области строительства и поставщиков строительных материалов для обеспечения простой и эффективной закупки материалов. Опыт TOOLBX заключается в поддержании проекта в соответствии с графиком, что требует доставки материалов в ожидаемое время. Для дальнейшей оптимизации своего онлайн-рынка TOOLBX использует цифровую платформу управления доставкой Onfleet для управления эффективной доставкой строительных материалов в руки своих клиентов.
Герой № 2: автоматизация там, где это важно
TOOLBX сообщает, что 60% заказов выполняются накануне доставки, поэтому автоматическая маршрутизация и оптимизация маршрутов необходимы. Экономия времени и умственного напряжения позволяет более эффективно управлять автопарком, облегчать утро и выполнять больше доставок с меньшей пропускной способностью водителя.
«Автоматическая маршрутизация похожа на то, что рядом с вами сидит более умный сотрудник, выполняющий задачи. Предложения по маршрутизации более эффективны, и, как правило, маршруты, о которых я, возможно, не думал. Кроме того, это очень удобно для диспетчеров», – говорит он. Брэд Андерсон, операционный менеджер TOOLBX.
Это всего лишь один пример. Сфера автоматизации в строительной отрасли широка и может быть включена в начальное планирование и проектирование посредством эксплуатации и технического обслуживания. Чем больше вы автоматизируете, тем больше времени у вас есть, чтобы сосредоточиться на непредвиденных сбоях.
Герой № 3: Масштабируемость под давлением
Многие предприятия выдержали воздействие COVID-19 в 2020 году и TOOLBX ничем не отличались. Они почувствовали кризис как из-за общеотраслевого дефицита, так и из-за всплеска спроса. Фактически, спрос увеличился на 100% почти за одну ночь из-за блокировки в Канаде.
«Даже при значительном увеличении объема Onfleet смогла не отставать и не вышла из строя из-за всплеска использования. В то время как другие платформы маршрутизации являются статичными, Onfleet могла на лету обрабатывать корректировки, добавляя или удалять задачи из-за нехватки материалов. Уже одно это помогло завоевать нашу лояльность и доверие», — добавил Андерсон.
Правильные инструменты для масштабируемости имеют ключевое значение. Если вы не можете легко адаптироваться к изменениям в отрасли, вы проиграете своим конкурентам.
Основной принцип № 4: качество обслуживания клиентов по-прежнему на первом месте
В мире, где все и вся находится на расстоянии одного клика, простое и удивительное обслуживание клиентов необходимо для того, чтобы ваши клиенты оставались вашими. Независимо от того, какие цифровые инструменты или приложения используются, всем нужна быстрая и простая функциональность. Отличное качество обслуживания клиентов обнадеживает и укрепляет их лояльность, будь то ваш собственный веб-сайт строительного бизнеса или цифровые платформы, которые вы используете для оптимизации своего бизнеса.
Строительные предприятия, поставщики материалов и компании, которые их поддерживают, играют определенную роль в уравновешивании сбоев в отрасли. Мы прогнозируем, что в 2022 году эффективность, автоматизация, масштабируемость и качество обслуживания клиентов будут иметь большое значение для достижения успеха в строительной отрасли.
Узнайте, как может помочь программное обеспечение для управления доставкой Onfleet.