Павильон искусственного интеллекта в Чжанцзяне Будущее Парк 18 июня 2021 года в Шанхае, Китай. Слияние инструментов искусственного интеллекта привело к быстро меняющейся ситуации для HR-команд.
Краткий обзор:
- Популярное обсуждение искусственного интеллекта достигло новых высот, но недавно были опубликованы данные Исследовательского центра Pew. Опрос взрослого населения США показал неоднозначную реакцию на включение ИИ в различные функции трудоустройства.
- Например, 71 % респондентов заявили, что они против использования ИИ для принятия окончательных решений о найме, 70 % против использования его для анализа сотрудников. выражения лица, а 61% выступили против использования этого метода для отслеживания перемещений работников на работе. Большинство также выступило против таких приложений, как отслеживание офисных работников, запись активности за компьютером и отслеживание того, как часто сотрудники берут перерывы.
- Однако почти половина респондентов заявили, что, по их мнению, искусственный интеллект будет лучше, чем люди, при работе со всеми кандидатами на работу. так же. Из респондентов, заявивших, что предвзятость и несправедливое отношение к кандидату на основе расовой или этнической принадлежности являются проблемой, 53% заявили, что ИИ решит эту проблему.
Содержание:
Слияние генеративных инструментов искусственного интеллекта, алгоритмов найма и программного обеспечения для отслеживания производительности, среди других приложений искусственного интеллекта, привело к меняющейся ситуации для HR-команд. ИИ так быстро растет в сфере занятости, что регулирующие органы на федеральном уровне, уровне штата и местном уровне не могут отреагировать.
Например, официальные лица Комиссии США по равным возможностям трудоустройства уже давно предостерегают от использования ИИ в решениях о найме и возможность дискриминации, непреднамеренной или иной. В январе EEOC провела слушание, на котором эксперты продемонстрировали, как автоматизированные инструменты найма могут использоваться в качестве заменителей дискриминационных предпочтений.
В Нью-Йорке был принят один из самых строгих законов страны об использовании ИИ при приеме на работу, а Правительство города заявило, что с 5 июля оно начнет применять закон, требующий от местных работодателей проводить аудит и уведомлять соискателей об использовании автоматизированных инструментов принятия решений о приеме на работу.
Опрос Pew показал, что две трети взрослых заявили, что они не будет подавать заявку на работу к работодателю, который использует ИИ для принятия решений о найме. В расширенных ответах, собранных Pew, противники такой работы упомянули о таких опасениях, как необходимость «правильных» ключевых слов в приложении и потенциальная неспособность ИИ получить невербальную информацию от кандидатов.
Но среди 32 %, которые сказали, что подали бы заявку на такую работу, причины для этого включали веру в то, что ИИ может быть менее предвзятым, а также более объективным по сравнению с рекрутерами-людьми, в то время как в другом ответе говорилось, что ИИ «может видеть мои качества лучше, чем человек .”
Pew отметил различия в отношении респондентов к ИИ в зависимости от таких факторов, как уровень дохода, пол, раса и этническая принадлежность. Например, респонденты с более высоким доходом чаще, чем их сверстники, предпочитали использование ИИ при рассмотрении приложений. Мужчины в опросе чаще, чем женщины, видели конкретные преимущества и недостатки использования ИИ на рабочем месте. Белые и азиатские взрослые также с большей вероятностью замечали потенциальные недостатки использования ИИ для наблюдения за работниками.
«Важно отметить, что по мере того, как общественность сталкивается с этими вопросами об использовании ИИ при найме и наблюдении за работниками, примечательно доля населения говорит, что они не уверены в своей позиции», — говорится в статье, сопровождающей результаты опроса, исследователи Pew.
Работодатели должны учитывать ряд соображений при принятии решения о том, следует ли и как следует использовать ИИ. интегрированы в их процессы. В одном недавнем исследовании исследователи из Bain & Co. высказали мнение, что работодатели должны учитывать потребности сотрудников, чтобы стимулировать использование ИИ и автоматизации на рабочем месте. Опрос руководителей и работников, занимающихся информационными технологиями, проведенный компанией 1E, показал, что большинство респондентов стали свидетелями негативных последствий использования работодателями технологий слежки.