Разрешение предоставлено Katerra
До начала вспышки коронавируса компания Construction Dive встретилась со старшим директором по строительным работам Katerra Робом Капуто, чтобы Узнайте больше о том, как компания, ориентированная на сборные дома и технологии, рассматривает внедрение технологий и как она может сравниться с более традиционными строителями. Разговор отредактирован для краткости и ясности.
СТРОИТЕЛЬСТВО: Строительство часто считается медленным в освоении технологий. Какой самый важный способ освоить технологии?
РОБ КАПУТО: Это может означать много разных вещей в зависимости от размера компании. Я думаю, что в некоторых случаях у вас есть [генеральные подрядчики], у которых нет [системы планирования ресурсов предприятия (ERP)] или надежной системы для ведения своих финансовых показателей. Например, они могут использовать QuickBooks. Я думаю, что есть много возможностей посмотреть, как они управляют контролем затрат.
Или вы можете быть немного более сложной компанией и иметь немного большую инфраструктуру с точки зрения основных принципов. Тогда это открывает различные возможности. Это определение ваших потребностей, пробелов и того, где вы находитесь, чтобы получить максимальную отдачу от решения. Я не думаю, что существует какой-то универсальный подход, а есть оценка преимуществ в каждом конкретном случае.
Что делает Катерра, чтобы не отставать или опережать?
КАПУТО: У нас есть бизнес-модель, уникальная по сравнению с остальной отраслью. Вертикальная интеграция открывает для нас множество различных возможностей с точки зрения технических возможностей.
За пределами Katerra ваш дизайнер [обычно] по большей части является юридическим лицом, ваши субподрядчики по большей части являются юридическим лицом. У каждого из этих субподрядчиков есть разные поставщики, которые являются юридическими лицами. Тогда у вас есть GC, который является сущностью. Он крайне фрагментирован. А возможность объединить проектирование, проектирование, цепочку поставок и генеральный подряд под одной крышей дает нам целый ряд различных решений, на которых никто другой не сможет извлечь выгоду.
Итак, мы тратим много времени на изучение цепочки создания стоимости в целом, а затем расставляем приоритеты в отношении того, как мы можем интегрировать все эти различные виды деятельности. Возьмем, к примеру, SAP [Системные приложения и продукты для обработки данных] — это наша ERP. У нас есть фабрики, склады, сбыт, логистика. Итак, у нас совершенно другой набор требований с точки зрения того, как заставить этот двигатель работать. У нас есть возможность интегрировать эту цепочку создания стоимости и понять, в чем заключаются наши приоритеты.
Когда мы приступаем к разработке Apollo — нашей программной платформы, которую мы разрабатываем, — мы видим не так много готовых решений, отвечающих нашим потребностям, поскольку большинство из них сосредоточено вокруг фрагментированной отрасли. Вы можете заставить множество одних и тех же сущностей играть на одной и той же платформе, возможно, с помощью системы управления проектами, но базовые процессы разъединены, потому что у каждого есть свои собственные средства и методы, а затем они снова объединяются. Итак, если мы посмотрим на это с очень целостной точки зрения, мы сможем устранить множество избыточных или неэффективных этапов процесса.
Как технологические инновации или способы их решения они отличаются, поскольку вы используете другой метод реализации проекта, чем большинство других?
CAPUTO: Производственное предприятие не может работать без полной спецификации материалов. Вы должны учитывать каждую деталь, чтобы кормить машину. Вам придется перейти на другой уровень детализации, чем при традиционном строительстве. В каком-то смысле это схематично.
А затем на уровне субподрядчика есть люди, у которых есть свои специалисты по детализации, которые заполняют пробелы, выходящие за рамки первоначальной концепции. Таким образом, у них есть такой уровень информации для ребят, работающих в этой области, которые собрали все это вместе для создания строительного продукта. Мы привносим этот уровень проектирования в первоначальный проект.
Мы не разрабатываем его, а затем передаем по цепочке создания стоимости и не приглашаем кого-то заполнить пробелы. Мы разрабатываем полную спецификацию материалов в самом начале нашего проекта. Мы сопоставляем этот фактический файл проекта с SAP, и это механизм, управляющий цепочкой поставок. Затем вы делаете еще один шаг вперед, и мы берем графики наших проектов, в которых мы управляем средними сроками поставки, всеми сроками реализации — всем, что будет выполнять задание.
Как только вы обновите то, что требуется, — место для материала, то это по существу автоматизирует всю цепочку поставок. Сейчас весь движок отключен от SAP. Вот почему мы сосредоточимся на этих строительных продуктах. Вам предстоит много работы над этим интерфейсом, но как только вы это сделаете, все, что вы, по сути, будете делать, это обновлять даты, и весь движок будет работать сам по себе. Эта информация полностью привязана к поставщикам.
В конечном счете, нам нужна уверенность в том, сколько будет стоить выполнение «X». Мы хотим иметь уверенность в том, когда мы сможем доставить продукцию нашим клиентам. Я думаю, что это само по себе является проблемой для отрасли: отсутствие определенности в отношении этих вещей и изменчивости по сути является приемлемым. Мы пытаемся добиться вариативности всего этого двигателя. Связав дизайн с цепочкой поставок и графиком проекта, а также применив этот уникальный подход к дизайну и тому, что мы предлагаем нашим клиентам, это дает нам возможность изменить игру.
Как вам добиться большей поддержки со стороны заинтересованных сторон в компании или клиентов?
КАПУТО: Внутренне мы стараемся обеспечить хорошее представительство различных заинтересованных сторон на стороне клиента, поэтому они являются частью процесса. Этот подход может быть сложным для людей, потому что первоначальное участие большего количества людей создает своего рода ощущение замедления прогресса или поначалу самого процесса.
Я не думаю, что движение и прогресс всегда являются синонимами. В конце концов, когда вы сможете привлечь людей на переднюю часть, чтобы они стали его частью, имели право голоса и имели правильное представительство, я думаю, что общий процесс становится более эффективным. Итак, мы уделяем много времени тому, чтобы убедиться, что у вас есть правильное представление заранее и на раннем этапе. Это действительно должно приносить пользу, помогать им и быть эффективными в будущем. А если нет, то чего мы добились?
Что касается наших клиентов, то на самом деле все сводится к тому, сможем ли мы предоставить им лучший сервис. Если мы сможем предоставить им лучший сервис или лучший результат, тогда вы примете участие в решении проблемы. Я думаю, что с технологиями естественным образом есть люди, которые увлекаются ими больше, чем другие. Итак, вы можете разговаривать с клиентом, и в этом может быть просто новизна, потому что то, что вы делаете, круто, но, в конце концов, я имею в виду коллективную заинтересованность в поиске решения, делаете ли вы их жизнь лучше? или нет? Вы делаете свою работу лучше или нет?
Вы внедряете технологии, чтобы посмотреть, какие проблемы они могут решить? Или вы смотрите на проблему, а затем оцениваете, какие технологии могут помочь ее решить?
КАПУТО: Я думаю, что сама отрасль имеет репутацию отстающей. когда дело доходит до технологий, но я думаю, что этот ярлык немного ошибочен. Я считаю, что были предприняты значительные усилия по внедрению технологий и инноваций в космос. Проблема, на мой взгляд, в том, что существует гораздо больше решений, ищущих проблемы, чем наоборот. И я думаю, что, учитывая это, существует определенный «вау-фактор», жертвой которого могут стать отдельные люди или компании, пытаясь принять новое решение. «Это здорово, это ново, это круто, давайте попробуем». Но, в конце концов, компания занимается бизнесом, чтобы приносить пользу своим клиентам и приносить прибыль заинтересованным сторонам.
Поэтому, когда вау-фактор не приносит результата, в конечном итоге вы просто получаете еще одни расходы. . У тебя есть еще одно дело, которым ты должен управлять. Я думаю, что со временем это снизило аппетит различных фирм к внедрению новых технологий. То же самое и со стороны клиента, потому что, если это не приводит к лучшему результату, что же он делает?
Поэтому наш подход к технологиям сосредоточен на выявлении проблем, которые мы пытаемся решить, а затем на принятии решений, которые могут помочь в решении этих проблем. Я думаю, это действительно зависит. Ни один клиент не является универсальным для всех.
У нас есть уверенность в затратах, в графике, в качестве. И хотя это звучит достаточно просто, в нашей отрасли не так уж много уверенности. [Строительная отрасль] считается страной, где постоянно превышаются бюджеты и графики. Это не означает, что каждый проект выходит за рамки бюджета или каждый проект выходит за рамки графика. Но у нас есть репутация непоследовательных компаний в плане выполнения этих задач. Мы считаем, что можем сдать здание по очень конкурентоспособной цене. Поэтому весь наш процесс, весь наш подход к поставке строительной продукции основан на уверенности, графике затрат и качестве.