Каков ваш опыт, как долго вы строите дома и сколько домов вы построили ?
Вам нужен строитель с опытом. Во время строительства возникают проблемы, и вы хотите убедиться, что у вашего строителя есть опыт или знания, чтобы справиться с этим. Убедитесь, что выбранный вами строитель может построить тип конструкции, который вы ищете. Ищите строителя с подтвержденным послужным списком, профессиональным подходом к ведению бизнеса, техническими навыками и знаниями.
Вы состоите в каких-либо ассоциациях?
Это говорит об их приверженности своим торговля. Ассоциации поддерживают стандарты, которым должны соответствовать строители. Обычно они требуют, чтобы их участники оставались на высоте, предлагая образовательные курсы и кредиты.
Вы пользуетесь услугами конкретных субподрядчиков на регулярной основе? Вы предоставите их список?
Качество работы будет зависеть от субподрядчиков. Убедитесь, что они надежны и имеют хорошую работу.
Какие услуги мы можем предложить после завершения строительства нашего дома?
Вам нужен строитель который стоит за его домами и предлагает услуги. Могут возникнуть проблемы после того, как вы въедете. Спросите, как запросить обслуживание; каково типичное время отклика?
Какое среднее количество заданий вы выполняете одновременно? Сколько заказов в вашей компании сейчас в работе?
Соответствуют ли эти цифры количеству вспомогательного персонала? Кажется ли, что каждая работа имеет адекватный контроль?
Как ежедневно управляются работы? Кто будет отвечать за мою работу каждый день? Кто проверяет качество, ошибки, прогресс?
Немедленно свяжитесь со своим контактным лицом, чтобы начать строить отношения.
Можем ли мы увидеть какие-либо дома, которые вы построили?
Ищите качество. Если вы посещаете строительную площадку для строительства дома, убедитесь, что она достаточно опрятна.
Как подрядчик/строитель, берете ли вы на себя ответственность за всех своих сотрудников и субподрядчиков, участвующих в процессе строительства дома? Почему или почему бы и нет?
Какие гарантии вы предоставляете?
Большинство из них связаны с использованием продуктов. Убедитесь, что вы получили всю информацию на тот случай, если вам понадобится подать претензию.
Будете ли вы давать рекомендации от прошлых клиентов?
Свяжитесь с рекомендациями, чтобы узнать, насколько довольны клиенты были со своим новым домом и опытом работы с этим застройщиком.
Вот несколько вопросов, которые можно задать бывшим клиентам:
- Подготовил ли строитель домовладельца к строительству?
Было ли совещание перед началом строительства для обсуждения ежедневного воздействия строительства на дом? Что было сделано, чтобы сделать работу более комфортной? - Как проходило общение между вами и застройщиком?
Был ли застройщик доступен по телефону или пейджеру? Информировал ли строитель домовладельца о ходе работ посредством еженедельных совещаний? Отнесся ли строитель к их вопросам и жалобам с пониманием и разрешением? - Довольны ли вы качеством строительных работ?
Были ли строительные работы выполнены с высоким мастерством? ? Были ли проблемы со строительством? Подсказка: спрашивайте подробности! - Был ли проект завершен вовремя и в рамках бюджета?
Что повлияло на стоимость проекта? Мог ли застройщик предвидеть эти проблемы? - Было ли что-то, что беспокоило вас в работе с этим застройщиком?
Если да, то как застройщик решал эти проблемы? - Считаете ли вы, что качество строительства оправдывает стоимость проекта?
Соответствовало ли качество работ стоимости проекта? - Есть что-нибудь об этом конструкторе, о котором мы не рассказали?
Пусть клиент своими словами поделится своими ощущениями и впечатлениями.
Еще несколько вопросов, на которые может ответить только застройщик…
- Какие качества здания отличают вас от других строителей в этом районе?
- Если на этапе строительства мы хотим внести определенные изменения, взимается ли плата за заказы на изменения? Если да, то какова стоимость?
- Возникали ли какие-либо споры против вашей компании за последние 5 лет и как каждый из этих споров разрешался?